岗位说明
【职位描述】
要求:1、通过在线聊天工具(旺旺)解答顾客问题, 能及时准确地处理客户的疑问,促成交易;
2、网店客户的维护,包括销售订单的跟进,客户不同需求或咨询的跟进等;
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等,做好售后服务工作。
【任职要求】
要求:1)35岁以下,有过相关工作经验优先。
2)要求沟通表达能力强,有耐心,有客服工作经验。
3)要求熟悉各大购物平台,了解电商行业,熟练办公软件。
4)单位不需要上夜班,提供住宿。
5)诚招应届毕业生,只要你有需要,我就给你机会。