岗位说明
【职位描述】
公司情况:
1.位置:(启航国际三期)北京市房山区地铁广阳城站(下地铁走路十分钟)附近;
2.平台:京东、天猫、苏宁、拼多多;pop店;
3.类目:美的品牌洗衣机、空调、冰箱、小家电等;
4.人员情况:在职人员80人+ ;
5.优秀并资质符合人员可申请办理北京工作居住证。
岗位职责:
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作(主要通过线上打字形式完成);
2.熟练运用公司产品知识,解答客户疑问并落实问题;
3.与相关部门紧密配合,协调沟通;
4.维护好与客户的关系,并开发新客户。
【任职要求】
任职要求:
1.有电商客服、面销、电销工作经验者优先考虑;
2.电脑打字速度在每分钟50字以上;
3.具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4.有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6.工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心、耐心、细心;
7.勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
8.无责底薪4k+销售提成+销售奖金(指定型号奖金、周排名奖金、月排名奖金等)。
有意向请联系:13717674091