岗位说明
【职位描述】
岗位职责:
1、快件查询:处理客户关于快递件的查询并记录客户反馈的问题;
2、问题件处理:对未派送成功的快递件及时登记;
3、负责公司与各口岸报关员及中国邮政之间的联系工作,负责中国国内货物错投,延误、调货,破损,丢失的解释和理赔工作。
4、熟练操作办公室软件;通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服务,维护公司形象,协调客户与公司良好关系;
5、对其他部门的相关工作提供支持与协助对其他部门的相关工作提供支持与协助对其他部门的相关工作提供支持与协助;
【任职要求】
1.灵活应变能力
2.团队精神
3.熟练电脑操作
4.上班时间工作日8:00-17:00
5.法定假期休息
6.五险一金
7.工作中处理简单数据,要求细心。
急聘,有意向可直接电话联系。