岗位说明
【职位描述】
岗位职责:
1. 及时与客户进行沟通,为客户提供良好购物体验,保持店铺的好评率和信用度;
2. 处理客户邮件,提供售前、售中咨询以及售后服务;
3. 处理客户投诉,对客户退换货进行妥善处理;
4. 维护客户关系,避免不良评价,处理case;
5. 做好价值客户的维护,对客户营销提出有效建议,提升客户粘性。
【任职要求】
任职资格:
1. 欢迎热爱跨境电商行业,热爱首饰行业,具有强大沟通能力和欲望的有识之士;
2. 热情、耐心、尽责、高效是我们所希望的品质;
3. 大专及以上学历,英语类相关专业,专业英语四级以上优先;
4. 有ebay、aliexpress、amazon经验优先。