岗位说明
【职位描述】
1、入住及装修办理; 2、收集整理小区内业主/住户资料,做好用户档案的管理; 3、物业管理费欠费催缴工作; 4、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作; 7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理; 8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
【任职要求】
1、入住及装修办理; 2、收集整理小区内业主/住户资料,做好用户档案的管理; 3、物业管理费欠费催缴工作; 4、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主/住户联络; 5、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作; 6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作; 7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理; 8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;