岗位说明
【职位描述】
1.按照一汽大众奥迪标准接待流程接待客户,了解客户需求,积极主动为客户提供新车展示、邀请试乘试驾、完成提案到成交、交车及现实客户的跟踪;
2.做好展厅内产品资料准备、展车准备等售前准备工作;接听客户电话,为客户提供专业咨询服务,并留下有效准确的客户信息及时录入crm系统,对于接洽过的客户及已购车客户信息,建立、完善并随时在系统中更新客户信息;
3.对于抱怨客户及时上报领导协助解决,达到客户满意;保持展厅内展示车辆完好无损,并保证车辆外观的整洁;
4.对销售流程、产品知识等进行经常性汇总,并对销售活动中的经验进行及时总结;
【任职要求】
任职资格;
有驾驶执照且开车熟练,形象端正,精神面貌良好;
教育程度:中专及以上学历
经 验:2年以上汽车销售经验;
技 能:沟通表达能力、关系拓展与维护能力、以及较强的计划执行能力;